Condiciones de contratación de Thestoreof para Compradores
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Condiciones para Compradores
Preliminar:
A continuación se exponen las condiciones de contratación electrónica y a distancia de los productos ofertados en la plataforma Thestoreof, cuya aceptación, mediante el marcado de la casilla de verificación correspondiente, conlleva que el Comprador ha leído y comprende lo expuesto en el presente documento, que es una persona mayor de edad, con capacidad suficiente para adquirir obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de Thestoreof y que acepta el contenido de las presentes condiciones.
La contratación de los productos publicados en Thestoreof está sujeta a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCYU) pues se dirige a consumidores o usuarios, no teniendo la consideración de consumidor o usuario las personas físicas o jurídicas, privadas o públicas que actúan directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
La contratación de los productos publicados en Thestoreof está sujeta a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCYU) pues se dirige a consumidores o usuarios, no teniendo la consideración de consumidor o usuario las personas físicas o jurídicas, privadas o públicas que actúan directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Definiciones:
A los efectos de lo previsto en las presentes condiciones de contratación para Vendedores, los siguientes términos, en la forma que aparecen escritos, tendrán el significado que se señala a continuación:
El Sitio Web, la Plataforma o Thestoreof (indistintamente):
el sitio web https://thestoreof.com/ configurado como un Marketplace o plataforma de intermediación en línea en la compraventa de Productos.
THESTOREOF:
titular del Sitio Web o de la Plataforma Thestoreof.
Intermediación o Intermediación en línea (indistintamente):
servicio prestado por THESTOREOF consistente en permitir a Vendedores la publicación de sus Productos en Thestoreof, con el fin de encontrar Compradores interesados en su contratación.
Vendedor/a:
persona física o jurídica que actúa con un propósito vinculado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, que contrata los servicios de intermediación de THESTOREOF, interesado en la venta de sus Productos a eventuales Compradores.
Comprador/a:
Persona física o jurídica interesada en la contratación de un Producto publicado en la Plataforma a través de los servicios de Intermediación de THESTOREOF, con un fin ajeno a su actividad comercial, negocio, oficio o profesión.
Producto/s:
bien/es, artículo/s y/o servicio/s que el Vendedor pone a la venta a través de Thestoreof.
Afiliado:
persona física o jurídica interesada en promocionar los Productos de Vendedores contra el pago de un porcentaje de la Comisión por Venta.
Precio de Venta:
es la contraprestación que el Vendedor fija para la contratación de su/s Producto/s a un eventual Comprador y que incluye el IVA o cualquier impuesto indirecto legalmente aplicable. En el Precio de Venta no se incluyen los gastos de envío.
Comisión por Venta:
es la contraprestación que el Vendedor debe pagar por la venta de su/s Producto/s a través de Thestoreof, conforme a lo previsto en las presentes condiciones de contratación.
Enlace (URL O Vínculo) Cualificado:
es un enlace, facilitado por THESTOREOF, que el titular del mismo podrá publicar en su/s Soporte/s y que le identifica de manera única para la correcta medición de las conversiones (ventas). Soporte/s: espacio/s en Internet (redes sociales, páginas web, etc.) en el/los que su titular podrá publicar los Enlaces Cualificados que THESTOREOF le facilite.
Click:
es la acción de pulsar sobre un enlace.
Comprador/a Referido/a:
Comprador/a interesado en adquirir un Producto de un Vendedor, pero que ha entrado en Thestoreof a través de un Enlace Cualificado.
Sesión:
es el tiempo entre el ingreso de un Comprador Referido al sitio de THESTOREOF a través de un Enlace Cualificado desde el Soporte y termina cuando dicho usuario regresa al sitio web de THESTOREOF a través de cualquier otro enlace.
El Sitio Web, la Plataforma o Thestoreof (indistintamente):
el sitio web https://thestoreof.com/ configurado como un Marketplace o plataforma de intermediación en línea en la compraventa de Productos.
THESTOREOF:
titular del Sitio Web o de la Plataforma Thestoreof.
Intermediación o Intermediación en línea (indistintamente):
servicio prestado por THESTOREOF consistente en permitir a Vendedores la publicación de sus Productos en Thestoreof, con el fin de encontrar Compradores interesados en su contratación.
Vendedor/a:
persona física o jurídica que actúa con un propósito vinculado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, que contrata los servicios de intermediación de THESTOREOF, interesado en la venta de sus Productos a eventuales Compradores.
Comprador/a:
Persona física o jurídica interesada en la contratación de un Producto publicado en la Plataforma a través de los servicios de Intermediación de THESTOREOF, con un fin ajeno a su actividad comercial, negocio, oficio o profesión.
Producto/s:
bien/es, artículo/s y/o servicio/s que el Vendedor pone a la venta a través de Thestoreof.
Afiliado:
persona física o jurídica interesada en promocionar los Productos de Vendedores contra el pago de un porcentaje de la Comisión por Venta.
Precio de Venta:
es la contraprestación que el Vendedor fija para la contratación de su/s Producto/s a un eventual Comprador y que incluye el IVA o cualquier impuesto indirecto legalmente aplicable. En el Precio de Venta no se incluyen los gastos de envío.
Comisión por Venta:
es la contraprestación que el Vendedor debe pagar por la venta de su/s Producto/s a través de Thestoreof, conforme a lo previsto en las presentes condiciones de contratación.
Enlace (URL O Vínculo) Cualificado:
es un enlace, facilitado por THESTOREOF, que el titular del mismo podrá publicar en su/s Soporte/s y que le identifica de manera única para la correcta medición de las conversiones (ventas). Soporte/s: espacio/s en Internet (redes sociales, páginas web, etc.) en el/los que su titular podrá publicar los Enlaces Cualificados que THESTOREOF le facilite.
Click:
es la acción de pulsar sobre un enlace.
Comprador/a Referido/a:
Comprador/a interesado en adquirir un Producto de un Vendedor, pero que ha entrado en Thestoreof a través de un Enlace Cualificado.
Sesión:
es el tiempo entre el ingreso de un Comprador Referido al sitio de THESTOREOF a través de un Enlace Cualificado desde el Soporte y termina cuando dicho usuario regresa al sitio web de THESTOREOF a través de cualquier otro enlace.
1. Partes del Contrato:
Las partes del Contrato son:
De una parte, la mercantil AMA BRAHMAN S.L.., con domicilio social en Avda. del Sur, 17 - Bajo, 2, 18014 – Granada, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Granada, al tomo 1.751 , folio 156, sección 8, hoja GR-55655 y con NIF: B56759574 y con correo electrónico de contacto: info@thestoreof.com (en adelante, THESTOREOF), en tanto que prestadora del servicio de Intermediación en línea a través de la plataforma Thestoreof.
De otra, el Vendedor, en tanto que persona física, mayor de edad o persona jurídica legalmente constituida, que ha contratado los servicios de Intermediación de THESTOREOF conforme a lo establecido en las Condiciones para Vendedores/
Y de otra, el Comprador, en tanto que persona física, mayor de edad, que interviene en su propio nombre o en nombre y representación de una persona jurídica, que en cualquiera de ambos casos, con un fin ajeno a su actividad comercial, negocio, oficio o profesión.
La eventual compraventa se perfeccionará entre el Vendedor titular del/los Producto/s y el Comprador interesado en estos cuando realiza una compra a través de Thestoreof.
En caso de que sea THESTOREOF la que oferte en Thestoreof un producto como Vendedor, será THESTOREOF la que asumirá las obligaciones que se recogen en estas condiciones para Vendedores.
De otra, el Vendedor, en tanto que persona física, mayor de edad o persona jurídica legalmente constituida, que ha contratado los servicios de Intermediación de THESTOREOF conforme a lo establecido en las Condiciones para Vendedores/
Y de otra, el Comprador, en tanto que persona física, mayor de edad, que interviene en su propio nombre o en nombre y representación de una persona jurídica, que en cualquiera de ambos casos, con un fin ajeno a su actividad comercial, negocio, oficio o profesión.
La eventual compraventa se perfeccionará entre el Vendedor titular del/los Producto/s y el Comprador interesado en estos cuando realiza una compra a través de Thestoreof.
En caso de que sea THESTOREOF la que oferte en Thestoreof un producto como Vendedor, será THESTOREOF la que asumirá las obligaciones que se recogen en estas condiciones para Vendedores.
2. Aceptación de las condiciones:
La aceptación de las presentes condiciones, mediante el marcado de la casilla de verificación (checkbox) correspondiente, conlleva que el Comprador:
- Es una persona física, mayor de edad, que interviene en su propio nombre y derecho o que ostenta la representación de una persona jurídica legalmente constituida; en ambos casos con capacidad suficiente para contratar y obligarse conforme a lo aquí previsto, con un propósito ajeno a una actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
- Ha leído detenidamente, comprende y acepta lo aquí expuesto.
- Es una persona física, mayor de edad, que interviene en su propio nombre y derecho o que ostenta la representación de una persona jurídica legalmente constituida; en ambos casos con capacidad suficiente para contratar y obligarse conforme a lo aquí previsto, con un propósito ajeno a una actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
- Ha leído detenidamente, comprende y acepta lo aquí expuesto.
3. Objeto:
Es objeto de las presentes condiciones regular la contratación de los Productos ofertados por los Vendedores en la plataforma Thestoreof, a través de la misma.
THESTOREOF únicamente presta un servicio de Intermediación en línea contra el pago de una Comisión por Venta que será asumida íntegramente por el Vendedor en cuestión, conforme a lo previsto en las Condiciones para Vendedores/.
La compraventa se realizará, en su caso, entre el Vendedor y el Comprador, sin que THESTOREOF ni cualquiera de sus Afiliados, tengan en ningún caso la consideración de revendedores, siendo únicamente unos intermediarios en la contratación, salvo en aquellos casos en los que THESTOREOF oferte Productos en Thestoreof como Vendedor.
THESTOREOF únicamente presta un servicio de Intermediación en línea contra el pago de una Comisión por Venta que será asumida íntegramente por el Vendedor en cuestión, conforme a lo previsto en las Condiciones para Vendedores/.
La compraventa se realizará, en su caso, entre el Vendedor y el Comprador, sin que THESTOREOF ni cualquiera de sus Afiliados, tengan en ningún caso la consideración de revendedores, siendo únicamente unos intermediarios en la contratación, salvo en aquellos casos en los que THESTOREOF oferte Productos en Thestoreof como Vendedor.
4. Contacto y atención al cliente:
El Comprador puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de THESTOREOF en la dirección de correo electrónico antes indicada: info@thestoreof.com. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 10:00 a 13:30 horas y de 14:30 a 18:00 horas, y los viernes de 8:00 a 14.00 horas. En el mes de agosto, el horario de atención al cliente será de lunes a viernes de 09.00h a 13.00h.
5. Contratación y/o proceso de compra:
La contratación por compra de los productos ofertados en Thestoreof conlleva la entrega de los mismos por el Vendedor contra el pago del precio públicamente expuesto en Thestoreof.
En cada ficha de producto de cada Producto se indica la identidad del Vendedor.
Los datos del Comprador serán tratados conforme a lo previsto en la Política de privacidad
El Comprador puede acceder a los Productos ofertados en Thestoreof y si le interesa cualquiera de ellos, debe pulsar o hacer click sobre el mismo accediendo a su descripción y características.
Para adquirir el artículo, el Comprador debe debes seleccionar, en su caso, las opciones del Producto que se proporcionen (tales como características, color, talla, etc.)
y añadirlo a la carrito, siempre y cuando el mismo se encuentre disponible, y finalizar el pedido.
Para añadir cualquier otro producto al pedido, deberá repetirse el proceso.
Si el Comprador quiere acceder a su carrito de forma directa debe pulsar en el botón “COMPRAR YA” o “IR AL CARRITO”.
Para continuar, deberán actualizarse los gastos de envío, indicando los datos solicitados en el formulario de compra (nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, DNI y dirección postal) y pulsar “ACTUALIZAR GASTOS DE ENVÍO” una vez que haya leído y aceptado las presentes condiciones de contratación para Compradores, siempre y cuando esté conforme con ellas.
Seguidamente, una vez actualizados los gastos de envío, el Comprador deberá hacer click en el botón “PAGAR”, procediendo al pago mediante su tarjeta de crédito o débito.
Antes de realizar el pedido y efectuar el pago el Comprador podrá ver un desglose del precio total de su pedido, incluido IVA, de los gastos de envío, y de cualquier eventual gasto adicional.
El Comprador deberá seleccionar la dirección de envío en el caso de que haya facilitado más de una con ocasión del registro.
Deberá seleccionar el método de envío en caso de que se permita seleccionar diferentes opciones en función del destino y conforme a lo establecido en la ficha del Producto del Vendedor en cuanto a las tarifas de envío.
Tras completar todo el proceso de forma satisfactoria, THESTOREOF confirmará al Comprador la compra por correo electrónico a la dirección que haya facilitado, indicando el detalle del pedido realizado, importe de la compra, los gastos en su caso asociados a la misma con copia de las presentes condiciones de compra en PDF.
THESTOREOF remitirá por correo electrónico al Comprador la factura correspondiente, cuando el Vendedor se la facilite.
En cada ficha de producto de cada Producto se indica la identidad del Vendedor.
Los datos del Comprador serán tratados conforme a lo previsto en la Política de privacidad
El Comprador puede acceder a los Productos ofertados en Thestoreof y si le interesa cualquiera de ellos, debe pulsar o hacer click sobre el mismo accediendo a su descripción y características.
Para adquirir el artículo, el Comprador debe debes seleccionar, en su caso, las opciones del Producto que se proporcionen (tales como características, color, talla, etc.)
y añadirlo a la carrito, siempre y cuando el mismo se encuentre disponible, y finalizar el pedido.
Para añadir cualquier otro producto al pedido, deberá repetirse el proceso.
Si el Comprador quiere acceder a su carrito de forma directa debe pulsar en el botón “COMPRAR YA” o “IR AL CARRITO”.
Para continuar, deberán actualizarse los gastos de envío, indicando los datos solicitados en el formulario de compra (nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, DNI y dirección postal) y pulsar “ACTUALIZAR GASTOS DE ENVÍO” una vez que haya leído y aceptado las presentes condiciones de contratación para Compradores, siempre y cuando esté conforme con ellas.
Seguidamente, una vez actualizados los gastos de envío, el Comprador deberá hacer click en el botón “PAGAR”, procediendo al pago mediante su tarjeta de crédito o débito.
Antes de realizar el pedido y efectuar el pago el Comprador podrá ver un desglose del precio total de su pedido, incluido IVA, de los gastos de envío, y de cualquier eventual gasto adicional.
El Comprador deberá seleccionar la dirección de envío en el caso de que haya facilitado más de una con ocasión del registro.
Deberá seleccionar el método de envío en caso de que se permita seleccionar diferentes opciones en función del destino y conforme a lo establecido en la ficha del Producto del Vendedor en cuanto a las tarifas de envío.
Tras completar todo el proceso de forma satisfactoria, THESTOREOF confirmará al Comprador la compra por correo electrónico a la dirección que haya facilitado, indicando el detalle del pedido realizado, importe de la compra, los gastos en su caso asociados a la misma con copia de las presentes condiciones de compra en PDF.
THESTOREOF remitirá por correo electrónico al Comprador la factura correspondiente, cuando el Vendedor se la facilite.
6. Características básicas de los productos:
Las características de los productos serán las detalladas por el Vendedor correspondiente en cada una de las fichas de Producto publicadas en Thestoreof, indicándose las características, materiales, propiedades, etc., y mostrándose las fotografías de cada Producto.
7. Precio de Venta y facturación:
7.1. Precio de Venta:
el Precio de Venta de los Productos será el establecido por el Vendedor en el momento que solicita su publicación en Thestoreof y aparecerá publicado en la ficha de Producto e incluirá el I.V.A. y cualquier impuesto indirecto que, en su caso, resulte legalmente aplicable en cada momento.
7.2. Facturación:
el Vendedor correspondiente será el que emitirá la factura correspondiente a la venta realizada. El Comprador, con la aceptación de las presentes condiciones, consiente de forma expresa la expedición de la factura en formato electrónico. El comprador podrá revocar ese consentimiento, con el envío de un correo electrónico a info@thestoreof.com en tal sentido, solicitando la remisión por el Vendedor de la factura en papel.
8. Garantía Legal:
El Vendedor que corresponda hará entrega al Comprador de Productos que sean conformes con las presentes condiciones de contratación, esto es, que se ajusten a los requisitos objetivos y subjetivos establecidos en los artículos 115 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuario, y responderá de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del Producto.
El Vendedor deberá responder de las faltas de conformidad, conforme a lo dispuesto en el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, el Vendedor será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales.
En los bienes de segunda mano, el Vendedor será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y en un plazo de 1 año desde la entrega.
En el caso de contenidos o servicios digitales o de bienes con elementos digitales, cuando el contrato prevea el suministro continuo de contenidos o servicios digitales durante un período de tiempo determinado, el Vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad de los contenidos o servicios digitales que se produzca o se manifieste dentro del plazo durante el cual deben suministrarse los contenidos o servicios digitales de acuerdo con el contrato.
No obstante, si el contrato de compraventa de bienes con elementos digitales establece el suministro continuo de los contenidos o servicios digitales durante un período inferior a tres años, el plazo de responsabilidad será de tres años a partir del momento de la entrega.
En caso de no conformidad, se comunicará al Vendedor y se procederá por éste, según corresponda y conforme a lo establecido en el Título IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuario, relativo a las Garantías y Servicios Posventa, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato con devolución de los importes satisfechos.
El Vendedor deberá responder de las faltas de conformidad, conforme a lo dispuesto en el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, el Vendedor será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales.
En los bienes de segunda mano, el Vendedor será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y en un plazo de 1 año desde la entrega.
En el caso de contenidos o servicios digitales o de bienes con elementos digitales, cuando el contrato prevea el suministro continuo de contenidos o servicios digitales durante un período de tiempo determinado, el Vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad de los contenidos o servicios digitales que se produzca o se manifieste dentro del plazo durante el cual deben suministrarse los contenidos o servicios digitales de acuerdo con el contrato.
No obstante, si el contrato de compraventa de bienes con elementos digitales establece el suministro continuo de los contenidos o servicios digitales durante un período inferior a tres años, el plazo de responsabilidad será de tres años a partir del momento de la entrega.
En caso de no conformidad, se comunicará al Vendedor y se procederá por éste, según corresponda y conforme a lo establecido en el Título IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuario, relativo a las Garantías y Servicios Posventa, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato con devolución de los importes satisfechos.
9. Idioma:
El procedimiento de contratación puede ser realizado en español.
10. Copia de las condiciones vinculadas a la compra:
El Vendedor no conservará una copia de las presentes condiciones vinculadas a cada compra, por lo que recomendamos al Comprador que conserve copia de estas en cada compra.
No obstante, con la confirmación del pedido, THESTOREOF facilitará al Comprador una copia de las presentes condiciones de compra en soporte duradero (PDF).
11. Medios técnicos:
Thestoreof no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de tus datos, a salvo de que detecta si algún campo, que resulta necesario para tramitar el pedido, está pendiente de rellenar.
12. Catálogo del producto:
El Comprador puede acceder al catálogo de Productos ofertados por los Vendedores en Thestoreof pulsando en cada una de las secciones que aparecen en el menú de la página de inicio, pudiendo consultar las diferentes subsecciones.
Si le interesa cualquier Producto, puedes hacer click sobre el mismo, accediendo a su ficha de Producto, donde encontrará toda la información relativa a la descripción y características publicada por el Vendedor.
Si le interesa cualquier Producto, puedes hacer click sobre el mismo, accediendo a su ficha de Producto, donde encontrará toda la información relativa a la descripción y características publicada por el Vendedor.
13. Pago mediante tarjeta de crédito/débito:
Con el pago realizado por el Comprador con su tarjeta de crédito/débito, está garantizando que tiene plena autorización para su uso en el proceso de compra.
El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de sus datos.
THESTOREOF no almacenará ninguno de los datos de la tarjeta.
En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.
Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no se puede considerar formalizado el contrato de compra.
Para el pago con tarjetas de crédito o débito, únicamente se aceptan transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure.
Al realizar el pago a través de la pasarela de pago, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro.
A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación.
La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación.
En caso contrario, la transacción será rechazada.
El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de sus datos.
THESTOREOF no almacenará ninguno de los datos de la tarjeta.
En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.
Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no se puede considerar formalizado el contrato de compra.
Para el pago con tarjetas de crédito o débito, únicamente se aceptan transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure.
Al realizar el pago a través de la pasarela de pago, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro.
A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación.
La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación.
En caso contrario, la transacción será rechazada.
14. Disponibilidad de los Productos, entrega de pedidos y tarifas de envío:
14.1. Disponibilidad de los Productos:
en la ficha de cada Producto se indica por el Vendedor correspondiente la disponibilidad y la fecha aproximada de entrega de este. En caso de no ejecución del contrato por parte del Vendedor, por no encontrarse disponible el Producto contratado, se informará al Comprador de esa falta de disponibilidad a la mayor brevedad posible y recuperará, sin ninguna demora indebida, las sumas que haya abonado en virtud de dicha contratación.
14.2. Entrega de los Productos y tarifas de envío:
los Productos que se ofrecen a través de Thestoreof están disponibles para su envío a los territorios y conforme a las tarifas y plazos de entrega que cada Vendedor establece para ellos.
En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales.
La entrega de pedidos se realizará en la dirección postal de entrega que el Comprador haya designado.
La entrega será realizada por la compañía de transporte y/o logística contratada por el Vendedor a tal fin.
El Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad si la entrega del producto no llegara a realizarse por razón de que los datos facilitados por el Comprador sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas imputables únicamente al Comprador, ajenas al Vendedor o a la empresa de transporte designada, como es la ausencia del destinatario.
En caso de que el Comprador se encuentre ausente en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará aviso indicando cómo proceder para establecer una nueva entrega.
Si no fuera posible dejar el citado aviso, la empresa de transporte contactará con el Comprador por teléfono.
Si dichas gestiones resultaran infructuosas, THESTOREOF contactará con el Comprador para solventar la incidencia.
Se hace constar que los fines de semana no hay servicio de reparto.
Los pedidos realizados en horario posterior a las 18:00 h, en fin de semana o en días festivos nacionales en España, se entenderán realizados el día laborable inmediato posterior.
Información Aduanera: Si el Comprador va a realizar un pedido de Productos en Thestoreof para que el Vendedor realice la entrega en un territorio no perteneciente a la Unión Europea, el Comprador podría venir obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales serán cobrados en el momento en el que la mercancía llegue a su destino.
Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de cuenta del Comprador.
El Vendedor no tiene control alguno sobre tales importes.
Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para más información, se ruega al Comprador que consulte con la oficina aduanera correspondiente.
Además, cuando realiza un pedido a través del Sitio Web desde un territorio no perteneciente a la Unión Europea, formalmente la ley considera al Comprador como importador, y deberá por ello cumplir todas las leyes y/o reglamentos aplicables en el país en el que recibe el producto.
Asimismo se advierte que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.
Los envíos a Ceuta y Melilla se realizan a territorios que no forman parte del territorio aduanero de la Unión Europea, de modo que tales envíos también pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros, debiendo asumir el destinatario los eventuales derechos e impuestos de importación, los cuales deberán ser satisfechos en el momento en que se reciba el pedido.
15. Devoluciones de productos defectuosos:
En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, podrás ponerte en contacto con THESTOREOF, a través del formulario de contacto o del correo electrónico info@thestoreof.com facilitando los datos del/los Producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico.
THESTOREOF se pondrá en contacto con el Vendedor y trasladará al Comprador las instrucciones que aquel le proporcione para indicarle el modo de proceder.
En caso de que cualquier producto resulte defectuoso, el Vendedor procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato con devolución de los importes satisfechos por el Comprador, gestiones que serán gratuitas para el Comprador.
THESTOREOF se pondrá en contacto con el Vendedor y trasladará al Comprador las instrucciones que aquel le proporcione para indicarle el modo de proceder.
En caso de que cualquier producto resulte defectuoso, el Vendedor procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato con devolución de los importes satisfechos por el Comprador, gestiones que serán gratuitas para el Comprador.
16. Procedimiento de Reclamación:
En el caso de falta de conformidad, en caso de error, defecto o deterioro imputable al Vendedor, el Comprador podrá ponerse en contacto con THESTOREOF por correo electrónico en la dirección info@thestoreof.com, indicando sus datos, número de referencia de la compra y la anomalía o defecto detectado.
16.1. Hojas de reclamaciones:
el Comprador puede descargar la hoja oficial de quejas y reclamaciones en el siguiente enlace: https://www.consumoresponde.es/sites/default/files/articulos/Formulario%20de%20Quejas%20y%20Reclamaciones%20rellenable_15.pdf En cualquier caso, el Comprador puede dirigirse al organismo municipal o autonómico de su localidad para su descarga digital.
Aunque el Comprador no disponga del impreso oficial, puede presentar su reclamación en cualquier formato y ante cualquier administración municipal o autonómica competente.
Basta con elaborar un escrito exponiendo los datos relativos al reclamante y al reclamado, los hechos y lo que se solicita.
En la reclamación debe hacerse constar: Nombre, dirección, DNI, correo electrónico y teléfono del reclamante.
Nombre comercial, denominación social, domicilio, NIF, correo electrónico y teléfono de la empresa contra la que se reclama.
Descripción breve y clara de los hechos objeto de reclamación.
Lo que solicita con la reclamación.
16.2. Plataforma europea de resolución de litigios en línea:
Se informa de que si el Comprador es residente en la Unión Europea, dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES A través de dicha plataforma se permite a consumidores presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
16.1. Hojas de reclamaciones:
el Comprador puede descargar la hoja oficial de quejas y reclamaciones en el siguiente enlace: https://www.consumoresponde.es/sites/default/files/articulos/Formulario%20de%20Quejas%20y%20Reclamaciones%20rellenable_15.pdf En cualquier caso, el Comprador puede dirigirse al organismo municipal o autonómico de su localidad para su descarga digital.
Aunque el Comprador no disponga del impreso oficial, puede presentar su reclamación en cualquier formato y ante cualquier administración municipal o autonómica competente.
Basta con elaborar un escrito exponiendo los datos relativos al reclamante y al reclamado, los hechos y lo que se solicita.
En la reclamación debe hacerse constar: Nombre, dirección, DNI, correo electrónico y teléfono del reclamante.
Nombre comercial, denominación social, domicilio, NIF, correo electrónico y teléfono de la empresa contra la que se reclama.
Descripción breve y clara de los hechos objeto de reclamación.
Lo que solicita con la reclamación.
16.2. Plataforma europea de resolución de litigios en línea:
Se informa de que si el Comprador es residente en la Unión Europea, dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES A través de dicha plataforma se permite a consumidores presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
17. Derecho de desistimiento:
El Comprador tiene derecho a desistir de la contratación de los Productos adquiridos en Thestoreof sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega, entendido como el día en el que el Comprador o un tercero indicado por este, distinto del transportista, adquirió la posesión material del/los Producto/s contratado/s. En caso de que en un mismo pedido se hayan adquirido varios artículos y éstos lleguen por separado, se considerará día de entrega aquel en el que llegue el último de esos artículos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar a THESTOREOF remitiendo un correo electrónico a la dirección info@thestoreof.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca de su voluntad.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Te confirmaremos sin demora por correo electrónico la recepción de tu comunicación ejercitando tu derecho de desistimiento.
17.1. Consecuencias del desistimiento:
en caso de desistimiento por parte del Comprador, y si no concurre ninguna de las excepciones al derecho de desistimiento, se procederá a la devolución de todos los pagos recibidos del Comprador, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca el Vendedor) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión del Comprador de desistir de la compra.
Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El Comprador deberá asumir el coste directo de la devolución de los Productos, que será aproximadamente el resultante de aplicar las tarifas de envío.
Se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los Productos, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
En cuanto el Vendedor reciba el paquete y compruebe que todo está correcto, el Comprador recibirá el importe de la devolución en el mismo medio de pago en que realizó la compra.
Conforme a lo establecido en el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Comprador será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El reembolso puede tardar hasta 14 días según la entidad bancaria del Comprador.
El Comprador deberá devolver directamente al Vendedor o entregar a la empresa de transporte que se le indique al Comprador, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que e Comprador comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
17.2. Excepciones al derecho de desistimiento: Conforme a lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar a THESTOREOF remitiendo un correo electrónico a la dirección info@thestoreof.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca de su voluntad.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
A la atención de AMA BRAHMAN S.L.. (THESTOREOF), con domicilio social en Avda. del Sur, 17 - Bajo, 2, 18014 – Granada – España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Granada al tomo 1.751 , folio 156, sección 8, hoja GR-55655 y con NIF: B56759574 y con correo electrónico de contacto: info@thestoreof.com.
Por la presente les comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del/los siguiente/s Producto/s _______________ [identificar producto], cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__ Nombre y apellidos del Comprador ________________________________ Domicilio del Comprador ________________________________________ Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__
A la atención de AMA BRAHMAN S.L.. (THESTOREOF), con domicilio social en Avda. del Sur, 17 - Bajo, 2, 18014 – Granada – España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Granada al tomo 1.751 , folio 156, sección 8, hoja GR-55655 y con NIF: B56759574 y con correo electrónico de contacto: info@thestoreof.com.
Por la presente les comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del/los siguiente/s Producto/s _______________ [identificar producto], cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__ Nombre y apellidos del Comprador ________________________________ Domicilio del Comprador ________________________________________ Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__
Te confirmaremos sin demora por correo electrónico la recepción de tu comunicación ejercitando tu derecho de desistimiento.
17.1. Consecuencias del desistimiento:
en caso de desistimiento por parte del Comprador, y si no concurre ninguna de las excepciones al derecho de desistimiento, se procederá a la devolución de todos los pagos recibidos del Comprador, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca el Vendedor) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión del Comprador de desistir de la compra.
Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El Comprador deberá asumir el coste directo de la devolución de los Productos, que será aproximadamente el resultante de aplicar las tarifas de envío.
Se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los Productos, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
En cuanto el Vendedor reciba el paquete y compruebe que todo está correcto, el Comprador recibirá el importe de la devolución en el mismo medio de pago en que realizó la compra.
Conforme a lo establecido en el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Comprador será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El reembolso puede tardar hasta 14 días según la entidad bancaria del Comprador.
El Comprador deberá devolver directamente al Vendedor o entregar a la empresa de transporte que se le indique al Comprador, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que e Comprador comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
17.2. Excepciones al derecho de desistimiento: Conforme a lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
18. Modificación de las condiciones de contratación:
THESTOREOF se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de esas modificaciones, respetándose las condiciones aceptadas por el Comprador y remitidas en soporte duradero en el momento de contratación de cualquier Producto ofertado en Thestoreof.
18. Legislación y fuero:
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, aunque la elección de Ley no impide invocar la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la Ley de la residencia habitual en el caso de que se ostente la condición de consumidor o usuario.
Las Partes se someten para la resolución de los conflictos a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, siendo en el caso de consumidores y usuarios, los de su domicilio.
Las Partes se someten para la resolución de los conflictos a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, siendo en el caso de consumidores y usuarios, los de su domicilio.